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服務(wù)精神
服務(wù)精神為“視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴”
就是要求服務(wù)人員時(shí)刻為用戶著想，及時(shí)解決設(shè)備存在的問題，明確用戶的時(shí)間就是金錢這一道理。
服務(wù)宗旨
服務(wù)宗旨為“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”
明確用戶購買產(chǎn)品，追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價(jià)值。
服務(wù)口號(hào)
服務(wù)口號(hào)為“坦途服務(wù)，時(shí)時(shí)處處”
用戶感觸到的坦途服務(wù)，是無時(shí)不在，無處不在的。
服務(wù)要求
服務(wù)要求“簡潔、全面、主動(dòng)、及時(shí)”
對服務(wù)人員的八字要求，確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶，用最快速度，最佳途徑趕赴現(xiàn)場，實(shí)施全面、及時(shí)、快捷的服務(wù)，為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益，服務(wù)要求的內(nèi)容，正是對服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。
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